Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van CUSTOMIZ3D tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bedrijfsgegevens
CUSTOMIZ3D
Groenlo, Nederland
E-mail: info@customiz3d.nl
Website: https://customiz3d.nl
Zodra het bedrijf staat ingeschreven worden hier tevens het KVK-nummer en btw-nummer vermeld.
3. Producten
Alle producten van CUSTOMIZ3D worden met zorg ontworpen en geproduceerd.
Omdat veel producten volledig gepersonaliseerd worden gemaakt, kunnen kleine verschillen ontstaan ten opzichte van foto’s of digitale voorbeelden. Dit hoort bij het productieproces en vormt geen gebrek.
4. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling succesvol is geplaatst en door CUSTOMIZ3D is bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling kan contact worden opgenomen voor aanvullende informatie, zoals foto’s of wensen die nodig zijn voor de personalisatie.
5. Personalisatie
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van foto’s, teksten en overige informatie.
CUSTOMIZ3D is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan door onjuist of onvolledig aangeleverde gegevens.
Wanneer een digitaal voorbeeld wordt aangeboden, is de klant verantwoordelijk voor het controleren hiervan voordat de productie start.
6. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
7. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Een bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling succesvol is ontvangen.
8. Productie en levering
Omdat veel producten maatwerk zijn, bedraagt de gemiddelde productietijd 5 tot 10 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.
CUSTOMIZ3D informeert de klant wanneer een bestelling vertraging oploopt.
9. Verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt om transportschade zoveel mogelijk te voorkomen.
Vanaf het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder is de daadwerkelijke bezorgtijd afhankelijk van de gekozen bezorgdienst.
10. Herroepingsrecht
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht.
Voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht, omdat deze speciaal volgens de wensen van de klant worden vervaardigd. Dit is conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Wanneer een bestelling nog niet in productie is genomen, kan contact worden opgenomen om te bespreken of annulering nog mogelijk is.
11. Garantie en klachten
CUSTOMIZ3D streeft naar de hoogste kwaliteit.
Is een product beschadigd geleverd of is er sprake van een productiefout? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@customiz3d.nl en voeg duidelijke foto’s toe.
Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
12. Aansprakelijkheid
CUSTOMIZ3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
13. Beoordelingsverzoek na aankoop
Na een bestelling kan CUSTOMIZ3D de klant eenmalig per e-mail uitnodigen om de gekochte producten en de winkelervaring te beoordelen. Dit gebeurt alleen wanneer de klant hiervoor tijdens het afrekenen toestemming heeft gegeven. Deelname is vrijwillig en heeft geen invloed op de bestelling of dienstverlening. De beoordeling kan op de website van CUSTOMIZ3D worden gepubliceerd. De klant kan verzoeken om een geplaatste beoordeling te laten aanpassen of verwijderen door contact op te nemen via info@customiz3d.nl
14. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en overige content op deze website zijn eigendom van CUSTOMIZ3D en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.