Nee, niet ieder product is personaliseerbaar. Op de productpagina staat duidelijk aangegeven of een product kan worden aangepast en welke personalisatieopties beschikbaar zijn.

Afhankelijk van het product kun je bijvoorbeeld een naam, tekst, kleur of een eigen afbeelding of logo toevoegen. De beschikbare opties verschillen per product.

Voor sommige maatwerkproducten is dit mogelijk. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Kies het gewenste product, vul de eventuele personalisatie in en voeg het product toe aan je winkelwagen. Vervolgens rond je de bestelling veilig af via de kassa.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is de productie nog niet gestart, dan kijken we graag of we jouw bestelling nog kunnen aanpassen.

Zolang de productie nog niet is begonnen, is annuleren vaak mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is de productie al gestart, dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

De levertijd hangt af van het product en de gekozen personalisatie. Op de productpagina vind je een indicatie van de verwachte levertijd.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Eventuele acties, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, worden daar ook weergegeven.

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je de levering kunt volgen.

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal, afhankelijk van de beschikbare betaalopties.

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Zo worden jouw betaalgegevens veilig verwerkt en beschermd.

Ja. Na je bestelling ontvang je een bevestiging en, indien van toepassing, een factuur per e-mail.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom kunnen deze in principe niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s van de beschadiging mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Ja. We staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er onverhoopt een probleem zijn dat onder de wettelijke garantie valt, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen beoordelen en samen een passende oplossing kunnen vinden.